KEY ACCOUNT MANAGER

Le Key Account Manager / Technico-commercial Grands Comptes est responsable du développement, de l'animation et de la fidélisation des Grands Comptes et régies partenaires de GES. Véritable interface entre les clients grands comptes, les régies commerciales et les équipes internes, il pilote la performance commerciale, structure les offres et s'assure de la bonne exécution globale des projets, sans intervenir directement dans le traitement administratif ou technique détaillé des dossiers, confié aux équipes de gestion. Il reporte à la Directrice Clients et contribue activement à la croissance, à la rentabilité et à la qualité des partenariats long terme. Responsabilités 1. Pilotage et développement des Grands Comptes Développer et structurer les relations avec les clients Grands Comptes existants. Identifier de nouvelles opportunités de business (CEE, rénovation énergétique, photovoltaïque, stockage, flexibilité). Déployer et promouvoir les offres de GES auprès des clients et partenaires. Participer aux réponses commerciales et aux négociations contractuelles. 2. Animation et pilotage des régies commerciales Être le point de contact principal des régies commerciales partenaires. Piloter la performance commerciale des régies (volumes, qualité, valorisation). Accompagner les régies dans la compréhension des offres, des attendus techniques et des contraintes réglementaires. Structurer les process commerciaux et contribuer à leur amélioration continue. 3. Interface entre clients, régies et équipes internes Faire le lien entre les Grands Comptes, les régies et les équipes internes (gestionnaires, techniques, marketing, opérations). S'assurer que les dossiers transmis sont conformes aux attentes commerciales et aux standards GES. Suivre l'avancement global des projets à un niveau macro, sans prise en charge opérationnelle des dossiers. Anticiper les points de blocage et faciliter leur résolution. 4. Suivi de la performance et satisfaction client Ass...