Juriste Junior en médiation bancaire H/F

La médiation intervient auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF) et a pour objectif d’offrir une solution simple, rapide et gratuite pour le consommateur aux litiges qui l’opposent à un professionnel et qui découlent des contrats de vente ou de service qui les lient.

La Fédération Bancaire Française est l'organisation professionnelle qui représente toutes les banques installées en France. Elle compte 340 entreprises bancaires adhérentes, de toutes tailles, françaises ou étrangères (115 filiales ou succursales de banques étrangères).

La médiation auprès de la FBF recherche un(e) juriste junior au sein de son service médiation pour un contrat à durée indéterminée. Plusieurs postes sont à pourvoir en fonction de votre expérience.

Vos missions

Vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers de médiation, sous la supervision de votre responsable d’équipe et en interaction avec les autres membres de la médiation auprès de la FBF.

• Analyser les différents éléments du dossier (saisine et pièces du client, éléments techniques transmis par la banque)
• Rédiger une proposition d’analyse au regard des règles de droit (en particulier code de la consommation, code monétaire et financier) et dans le respect de la doctrine du médiateur, en particulier l’équité
• Rédiger une proposition d’avis du médiateur
• Envoyer l’avis, après sa signature, aux deux parties (client et banque)
• Recueillir les réponses des deux parties et suivre le dossier jusqu’à sa clôture

Vous pourrez également être amené(e) à participer à la rédaction de paragraphes ou avis types sur des situations récurrentes, et à la rédaction du rapport annuel du Médiateur notamment par la rédaction de cas pratiques.

Vous participerez aux échanges au sein de l’équipe.

Lors de votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration comprenant plusieurs journées au sein de l’équipe chargée notamment de la réception et de l’analyse de recevabilité des saisines sous le contrôle du Médiateur.