Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F

Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F

Notre unité de gestion sinistres d'Aix en Provence recherche un Juriste gestionnaire en protection juridique pour renforcer une de ses équipes.

Chaque équipe est constituée de professionnels du droit dont le quotidien est de renseigner et d’accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d’informations juridiques à la procédure judiciaire.

Pour ce poste, nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est guidée par son sens du service.

A votre arrivée, vous serez formé à notre modèle d’Excellence Relationnelle.

Responsibilities

• Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires: les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
• Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires.
• Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes.

En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie juridique pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

Après 2 ans, les Juristes gestionnaires protection juridique qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution professionnelle accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques.

Education

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de type Bac + 3 en Droit général.

Une expérience en relation client serait un plus.

Qualifications

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d’empathie et avez le sens de l’écoute. Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.

Benefits and Compensation

• Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + 13 jours de RTT.
• Rémunération fixe entre 29 500 € et 32 100 €, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salariale avec système d'abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.