Juriste généraliste /pénal gestion de litige F/H/X

À propos de nous

Pour une Justice plus rapide et accessible. Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste.

Engagements

• “Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés”
• “Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations”
• “Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement”
• “Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit”

Poste : Juriste en Protection Juridique

Defendez, Guidez, Gagnez. Intégrer GPJ est évoluer dans un contexte liant le droit et la relation client en accompagnant nos assurés avec une expertise sur tout domaine du droit.

Après une formation de 2 semaines sur nos outils et procédures, vous intégrerez une équipe constituée d'une vingtaine de juristes. Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

Responsabilités

• Négocier à l'amiable avec les parties adverses
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone
• Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge à établir en fonction du contrat souscrit
• Assurer le suivi de la qualification des dossiers :
• Enregistrer et tracer rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique.
• En analysant juridiquement les faits.
• En appliquant les règles de gestion en fonction des garanties du contrat.
• En prenant position : apprécier si un dossier est garanti et s'il nécessite à titre exceptionnel une demande de pièce ou si un refus de garantie doit être opposé, y compris dans les cas complexes.
• Informer les assurés et les intermédiaires :
• En mettant en œuvre une gestion qualitative des appels, et dossiers conformément à la charte.
• En informant régulièrement l'assuré dans toutes les étapes du dossier.
• En délivrant à l'assuré toute information juridique relative à son dossier.
• Suivre les phases amiables et judiciaires :
• En prenant position sur l'opportunité et la prise en charge des voies de recours.
• En réalisant une analyse juridique ou en collaborant avec tous les intervenants.
• En négociant jusqu'à l'obtention d'un accord.

Qualifications

• Vous êtes diplômé.e d'un Master 2 en droit avec une expérience dans des dossiers pénaux.
• Vous avez idéalement une expérience dans une association de consommateurs.
• Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone.

Valeurs

• “S'améliorer toujours”, sur le plan professionnel, tout comme sur le plan personnel, la volonté de s'améliorer en continu est au cœur de notre culture.
• “S'entraider”, mutuellement afin de créer un environnement qui contribue au succès collectif.
• “Le Grit”, aka la détermination est notre moteur quotidien pour relever les défis juridiques avec énergie.
• “Cultiver la bienvivialité”, un mélange entre bienveillance et convivialité, afin de créer un espace qui favorise l'épanouissement personnel et professionnel.

Avantages

• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Un parcours de formation sur-mesure : développez votre potentiel grâce un parcours de formation dès votre prise de poste et tout au long de votre expérience chez nous.
• Un package salarial sur 13 mois composé d'une part fixe, de primes sur objectifs, d'intéressement et de participation, PEE & PERCO.
• Un CSE : offre promotionnelle, chèques culture/vacances/noël.
• Autres avantages : restauration d'entreprises, le remboursement des abonnements de transports publics en IDF à hauteur de 65 %, forfait mobilité durable et des tarifs préférentiels sur les contrats d'assurances.
• Des locaux neufs et confortables avec du Flex office.
• Une ambiance conviviale et des moments de partage réguliers au sein de la grande famille des GPJiens : défis sportifs, challenges, concours.

Égalité d'accès

Nous croyons que la diversité et l'inclusion contribuent à notre succès commun. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.