Juriste (F/H) - assurance relations consommateurs

Juriste (F/H) - assurance relations consommateurs ACM GIE

Type de contrat Stage (6 mois)

Métier Juridique et fiscalité

Localisation STRASBOURG (67)

Niveau d'études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Etudiant

Salaire € gratification nette mensuelle

Date de publication 03/06/2026

Référence A

Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre processus de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire VerifCV. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance‑vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13,6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15,2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer l’ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Au sein du Service Relations Consommateurs, rattaché au Secrétariat Général des Assurances du Crédit Mutuel, vous collaborerez avec les membres de l’équipe dans le cadre du pilotage et de la prise en charge des réclamations ainsi que des saisines de la Médiation de l’Assurance.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Dans ce cadre, vous participerez aux tâches liées au suivi des dossiers qui comprennent notamment :

• Le suivi des réclamations écrites en lien avec les différents services (assurances de biens, de personnes, assurance‑vie etc.)
• Le traitement des réclamations adressées au Responsable des relations consommateurs
• La constitution des dossiers et échanges avec La Médiation de l’Assurance

Vous pourrez également être amené(e) à effectuer des recherches et rédiger des études dans le domaine du droit des assurances.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos stagiaires bénéficient :

• D'une rémunération supérieure au minimum légal
• D'une prise en charge à hauteur de 75 % de l'abonnement aux transports en commun
• D'une subvention employeur au restaurant d'entreprise

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous avez une formation en Assurance ou en Droit de niveau Bac + 3 validé, Bac + 4 ou 5 et vous souhaitez effectuer un stage d’une durée de 3 à 6 mois à Strasbourg.

Vous disposez d’une capacité d’analyse, de synthèse et d’une aisance rédactionnelle certaine.

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et possédez un bon relationnel ainsi que le sens du travail en équipe.

Vous possédez des qualités d’organisation permettant un suivi efficace des missions qui vous sont confiées.