Juriste en Information Juridique F/H - Alternance

Description De L'entreprise

Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 550 collaborateurs dont 380 juristes, nous sommes au service de 4 millions de clients. Nous sommes également affiliés au groupe Covéa, qui compte 26 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 16,3 milliards d’euros.

Description Du Poste

Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une équipe de 140 collaborateurs appartenant au département d’information juridique de Covéa PJ répartie sur 2 sites (Le Mans et Noisy-le-Grand).

Le poste est à pourvoir à : Le Mans (72) .

Vos Missions Au Quotidien

• Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler.
• Vous traduirez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et aux outils de recherche qui sont à votre disposition.
• Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques.
• Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique.
• Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Une formation vous sera dispensée à votre arrivée puis vous serez accompagné(e) jusqu’à votre autonomie complète.
• Au cœur d’une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de participer à la construction de projets d’entreprise stimulants, notamment en lien avec les nouvelles technologies.
• Vous serez proactif dans la transformation et l’amélioration continue de votre métier et de vos pratiques. Vous allez vous épanouir dans un cadre de travail alliant rigueur, performance, créativité et esprit d’équipe.
• Vous actualisez vos connaissances juridiques de manière permanente.

Qualifications – Et si c'était vous ?

• Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 en Droit Privé (général ou approfondi) ou en droit privé et toutes ses branches, et vos compétences juridiques sont à jour.
• Vous bénéficiez d’une première expérience en relation client.
• Vos qualités d’écoute du client sont reconnues.
• Vous êtes à l’aise dans la communication par téléphone.
• Vous disposez d’une capacité d’analyse juridique.
• Vous avez le sens de la négociation amiable et de l’argumentation.
• Vous avez une bonne capacité de synthèse.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.

Les Avantages Qui Font La Différence

• Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance.
• Des primes d’intéressement et de participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
• Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie.
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens.
• Restaurant d’entreprise.
• De nombreux avantages via le CSEE.
• Prise en charge à 75 % de votre abonnement aux transports collectifs.
• Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport facile d’accès.