Juriste en information juridique F/H

Description du poste

Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une équipe de 140 collaborateurs du département d'information juridique de Covéa Protection Juridique et contribuez à démêler les tracas juridiques de nos sociétaires. Nous recrutons deux juristes en information juridique en CDI, sous la responsabilité du manager de proximité, dans le cadre d’une équipe de 15 juristes à Le Mans. Vous apporterez à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne.

Vos missions au quotidien

• Répondre aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d’un litige, soit pour le régler.
• Traduire le droit et le rendre accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et aux outils de recherche qui sont à votre disposition.
• Orienter les clients dans leurs démarches pratiques.
• Informer et assister les clients dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique.
• Analyser les problématiques et proposer des solutions concrètes pour vos clients grâce à votre expertise et votre écoute.

Avantages et atouts du poste

• Une formation sera dispensée à votre arrivée et vous serez accompagné(e) jusqu’à votre autonomie complète.
• Au cœur d’une équipe dynamique, vous aurez l’opportunité de participer à la construction de projets d’entreprises stimulants, notamment en lien avec les nouvelles technologies.
• Vous serez proactif dans la transformation et l’amélioration continue de votre métier et de vos pratiques. Vous vous épanouirez dans un cadre de travail alliant rigueur, performance, créativité et esprit d’équipe.
• Vous actualiserez vos connaissances juridiques de manière permanente.
• Salaire fixe de 37 540 € brut annuel incluant le 13e mois et la prime de vacances mensualisées.
• Prime de performance collective en fonction des résultats de l’équipe, ainsi que primes d’intéressement et de participation liées au Groupe Covéa.
• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles.
• Horaires variables au planning, du L au V de 8 h à 18h30.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).
• Restaurant d'entreprise et nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie).
• Formation initiale de 15 jours à nos produits et outils informatiques, coachings dans la montée en compétence jusqu’à l’autonomie sur le poste.
• Télétravail possible 2 jours par semaine, dès l’autonomie acquise sur le poste.
• Prise en charge des frais de transports à hauteur de 75 %, forfait de mobilité durable.
• Parking, accessible en transport en commun.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Master 2 en Droit Privé général ou approfondi (Droit des affaires, droit de la consommation, droit du contentieux ou autres) ou Droit Privé et toutes ses branches, et compétences juridiques à jour.
• Première expérience en relation client.
• Qualités d’écoute du client reconnues.
• Aisance dans la communication par téléphone.
• Capacité d’analyse juridique.
• Sens de la négociation amiable et de l’argumentation.
• Bonne capacité de synthèse.
• Appréciation du travail en équipe et sens de l’entraide.