Juriste de protection juridique F/H information juridique

Responsabilités

En tant que juriste d'information juridique, vous répondez aux questions juridiques des clients par téléphone pour les aider à prévenir ou régler des litiges, traduisez le droit pour le rendre accessible, orientez les clients dans leurs démarches pratiques et les informez sur la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique.

• Répondre aux questions juridiques des clients par téléphone (prévention ou règlement de litiges).
• Traduire le droit et le rendre accessible.
• Orienter les clients dans leurs démarches pratiques.
• Informer et assister les clients dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique.

Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients.

Qualifications

• Diplôme de Master 2 en Droit Privé général ou spécialisé (Droit des affaires, consommation, contentieux, etc.) ou tout autre domaine du droit privé.
• Première expérience en relation client.
• Excellentes qualités d’écoute client.
• À l’aise dans la communication téléphonique.
• Capacité d’analyse juridique.
• Espace de négociation amiable et compétences d’argumentation.
• Bonne capacité de synthèse.
• Appréciation du travail d’équipe et sens de l’entraide.

Développez votre carrière chez Covéa PJ

Une formation initiale sera dispensée à votre arrivée, suivie d’un accompagnement jusqu’à votre autonomie complète. Vous pourrez évoluer vers d’autres métiers juridiques, tels que juriste en gestion des litiges, ou d’autres fonctions.

Avantages

• Salaire fixe de 37 340 € brut annuel, incluant 13e mois et primes de vacances.
• Prime de performance collective, primes d'intéressement et de participation liées au Groupe Covéa.
• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles.
• Horaires variables, du lundi au vendredi de 8h à 18h30.
• Mutuelle avantageuse et régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).
• Restaurant d’entreprise et nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie, etc.).
• Formation initiale de 15 jours sur nos produits et outils informatiques, et coachings jusqu’à l’autonomie.
• Télétravail possible 2 jours par semaine, dès l’autonomie acquise.
• Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75 % et forfait mobilité durable.
• Parking à Noisy (proximité RER A) ou à Le Mans (accessible en transport en commun).