Jobdating à Grenoble - Conseiller Digital (F/H)

Jobdating à Grenoble - Conseiller Digital (F/H)

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Rhône-Alpes offre des opportunités dans le domaine digital. Vous rejoindrez des équipes basées à Lyon ou Grenoble.

Responsabilités

Traiter les opportunités commerciales :

• Prendre en charge les appels des clients et apporter une réponse à leur demande
• Contacter les clients ayant entamé une simulation ou un parcours produit sur notre site web
• Analyser et finaliser, via les canaux digitaux, les dossiers issus de ces parcours

Conseiller et vendre des produits et des services :

• Identifier les projets, besoins et attentes de nos clients
• Accompagner nos clients dans la découverte de leurs besoins et trouver, avec eux, une solution adaptée
• Proposer des produits et services complémentaires à la solution proposée et s’assurer de l’adhésion de nos clients
• Argumenter et conclure la vente à distance en obtenant l’adhésion de nos clients

Suivre la relation clientèle :

• Assurer le suivi des dossiers de nos clients en respectant les engagements CERA
• Travailler en synergie avec les agences physiques pour assurer un suivi efficace des dossiers de nos clients

Profil et compétences requises

Ce que nous recherchons : un savoir‑être avant un savoir‑faire. Votre appétence pour la relation client et le digital, votre tempérament commercial, votre capacité à travailler en équipe et votre curiosité.

Formation BAC+2/3 commerciale ou bancaire et expérience commerciale, idéalement dans le développement de portefeuille client. Pas d’expérience bancaire ? Nous proposons une formation d’un mois.

Informations complémentaires sur le poste

• Rémunération fixe brute annuelle : 31 000 €
• 1 jour de télétravail par semaine
• Semaine de 4,5 jours de travail (du mardi matin au samedi midi)
• Rémunération variable
• Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes s’engage en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap.