ITSM Practice Lead: Drive Cross‑Org Excellence

Vendus Product Labs recherche un ITSM Practice Lead pour dynamiser la culture ITSM au sein de l’entreprise. Vous fédérerez les équipes autour de pratiques mesurables et efficaces tout en assurant une communication claire lors d’incidents majeurs.

Avec un rôle clé de suivi et d'amélioration des performances, vous participerez à la mise à jour des référentiels ITSM et veillerez à leur cohérence entre divisions.