ITSM & ITIL Governance Lead – Paris

HARA Consulting recherche un profil Senior ITSM/ITIL chargé de piloter les processus ITSM et la gouvernance associée au sein de l’entreprise, afin d’assurer la qualité, la conformité et l’efficacité opérationnelle.

Vous interviendrez sur l’amélioration continue, l’audit et les indicateurs SLA/OLA/KPI, tout en assurant le respect des normes ISO et des cadres DORA. CDI, localisation France.