ITSM Incident Analyst | Dynatrace Expert & Service Delivery

Experis France recrute un expert ITSM pour accompagner la gestion des incidents et le support utilisateur. Vous interviendrez en interface avec les équipes techniques, les équipes de build et les utilisateurs finaux afin d’optimiser le traitement et la résolution des incidents.

Vous serez en lien avec les processus ITIL, les dashboards Dynatrace et les activités d’amélioration continue des services. Poste en CDI, basé sur site en France, avec une orientation service delivery et Run applicatif.