ITIL v4 Service Delivery Lead (Contract)

France Travail recherche un Service Delivery Manager certifié ITIL V4 pour une mission d'intérim de longue durée à Nantes (44). Démarrage dès que possible.

Vous assurerez la coordination entre clients, partenaires et services, animerez les comités de pilotage et piloterez les ressources et sous-traitants. Vous escaladerez les dysfonctionnements et proposerez des actions d'amélioration, en assurant le management de l'équipe et la qualité de service.