ITIL v4 Process Consultant — Agile ITSM & ServiceNow

Free-Work recherche un professionnel expérimenté pour optimiser les processus ITSM selon ITIL v4. Le candidat doit démontrer une expertise approfondie en analyse des processus, avoir de l'expérience avec Service

Now, et être capable de conduire des initiatives de transformation à grande échelle. Les responsabilités incluent l'évaluation des systèmes existants, la conception de roadmaps, et l'amélioration de l'alignement entre les pratiques de service delivery et les outils. La mission se déroule sur site à Paris.

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