IT Technician

This job posting is available in French only due to the location of publication.

Votre rôle, votre impact

En tant que technicien ou technicienne informatique, vous rejoindrez l'équipe hotline d’Alithya, qui est le point d'entrée pour toutes les demandes et incidents liés aux outils de notre client (gestion des commandes, logistique et opérations industrielles).

Vous devrez prendre connaissance de cet environnement très riche, mais surtout très intéressant, qui compte environ 250 applications métiers. Nous vous accompagnerons dans cette montée en compétences grâce à des formations prévues au démarrage, et vous prendrez vos aises à votre rythme. L’équipe déjà en place sera également là pour vous épauler.

Environnement technologique

• Environnements : Active Directory, Windows, Citrix, Salesforce, SAP;
• Suites bureautiques : Google Workspace (y compris outils d'administration), Office;
• Outils de gestion (ITSM) : ServiceNow;
• Réseaux: compétences de base, supervision réseau;
• Téléphonie : Android, IOS, aisance avec les outils de téléphonie;
• Intelligence Artificielle : outillage Gemini;
• Méthodologie : ITIL (V3 ou V4), Agile.