IT Technical Leader - Sales Operations F/H/N

Poste à pourvoir sur notre siège social de Roubaix.

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Rejoindre notre DSI et plus précisément le département Order-to-Cash, dédié au back-office des actions commerciales d'OVHcloud.
• Prendre la responsabilité technique du périmètre Sales Operations, couvrant le cycle complet de la commande à la facturation pour les clients Grands Comptes et la partie commande Web.
• Évoluer dans un environnement stratégique à forte visibilité, au cœur des enjeux de croissance, d'intelligence artificielle et de transformation Cloud du groupe.

Vos principales responsabilités

• Encadrer l'équipe technique, porter les standards d'architecture et favoriser la montée en compétences collective (code reviews, bonnes pratiques).
• Assurer la continuité, la stabilité et la sécurité des processus critiques (création de compte, gestion des commandes, facturation).
• Garantir la performance, la fiabilité et la scalabilité des architectures Cloud pour absorber la croissance des volumes.
• Identifier et réduire les irritants techniques tout en automatisant les processus du cycle Order-to-Cash.
• Accompagner les équipes Sales et Business dans la structuration technique des nouveaux deals et modèles de pricing complexes.
• Piloter l'évolution de l'architecture vers des solutions Cloud plus robustes et qui intègrent des briques IA/ML.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) techniques et métiers.
• Contribuer activement aux roadmaps stratégiques en alignant les solutions techniques sur les objectifs de croissance.

Votre futur impact

• Dans 6 mois :
• Vous aurez sécurisé la continuité technique du périmètre suite à votre arrivée et stabilisé les flux critiques de commande et de facturation.
• Vous aurez établi une relation de confiance avec les équipes Sales et Finance pour comprendre leurs enjeux opérationnels.
• Vous maîtriserez les environnements techniques mixtes (Go, Python, Perl) et aurez identifié les premiers axes d'optimisation prioritaires.
• Et dans 1 an :
• Vous aurez réduit significativement les délais de traitement et les erreurs opérationnelles grâce à l'automatisation.
• Vous serez reconnu comme le référent technique capable d'anticiper les besoins futurs liés à l'augmentation du volume de clients Grands Comptes.

Compétences requises

• Vous possédez une expertise confirmée sur un langage de programmation backend tel que Go, Python ou Perl.
• Vous maîtrisez le prompt engineering et la compréhension des principes des chaînes agentiques / des workflows autonomes (orchestration d'agents, gestion d'outils/fonctions, boucles de rétroaction).
• Vous avez de l'expérience avec des frameworks d'agents IA (ex : Goose, LangChain, CrewAI) ou une volonté démontrée de monter rapidement en compétence.
• Vous concevez des architectures Cloud scalables et résilientes en utilisant Docker, Kubernetes et les principes CI/CD.
• Vous comprenez les enjeux d'intégration de systèmes complexes (CRM, ERP, Finance).
• Vous démontrez un leadership technique naturel et une forte orientation vers la performance business.

C'est un +

• Vous avez une expérience au sein du secteur des télécommunications ou sur des sujets autour de la facturation ou gestion de catalogues.

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La diversité, pour OVHcloud, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun. Soyez libre d’être vous-même !