IT Support Technician — VIP & Onsite Support

Alithya recherche un technicien support informatique à Lyon pour offrir un support client de niveau 1 et 2. Vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en liaison avec des interlocuteurs variés, y compris des clients VIP.

Idéalement, vous avez 2 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire et une maîtrise des outils techniques tels que Google Workspace et Altiris.

Ce poste requiert un bon niveau de français et d'anglais, ainsi qu'une forte orientation client et un esprit d'équipe.