IT Support Manager: Lead Ops, SLA & Client Success

Bassin de Pompey recherche un responsable de l'équipe de support pour assurer une gestion opérationnelle efficace d'une équipe de 10 personnes. Ce poste inclut la supervision des incidents, le respect des SLA et le maintien d'une communication fluide avec les clients et les équipes internes.

Le candidat idéal aura de l'expérience en management, saura animer des réunions avec les clients et participer à l'amélioration continue des processus de support.