IT Support Helpdesk et Infrastructure

La DSI de Rainbow Partners renforce son équipe Infrastructure et Support pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de son système d’information.

Responsabilités

• Gestion du Run & Support technique : prise en charge du support utilisateurs (hardware & software), suivi des incidents et amélioration continue du service.
• Pilotage des projets internes : contribution aux projets transverses en lien avec les services ADV, RH, et Recrutement.
• Cyber sécurité : mise en œuvre des politiques de sécurité, suivi des alertes et gestion proactive des risques.
• Gestion Cloud, Infrastructure & Réseau : supervision de l’ensemble des environnements techniques (serveurs, virtualisation, stockage, réseau, etc.) et des plateformes cloud.
• Collaboration avec les équipes de développement : mise à disposition des environnements nécessaires aux projets applicatifs et participation aux workflows DevOps.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2/3 ou d'un M2 (Université ou école d'Ingénieur)
• Expérience en gestion d’infrastructures IT et en support utilisateurs M365
• Bonne connaissance des environnements cloud (Azure, AWS ou équivalent)
• Sens du service, rigueur, et forte culture de la sécurité informatique
• Esprit d’équipe et compétences en management d’équipe technique
• Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, RH...)