IT Support Desk Lead — Operational Excellence & Team Growth

Onyx-Conseil à Cherbourg-en-Cotentin recherche un Manager IT Support Desk pour diriger une équipe de techniciens support. Vous garantirez la qualité du service et assurerez l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe.

Les responsabilités incluent la gestion des priorités et le pilotage des activités du Support Desk selon les engagements contractuels. Une forte orientation vers la satisfaction client et l'amélioration continue sont essentielles.