IT Service Delivery Manager – Run & Incident Leadership
LYON, 69
il y a 6 jours
HELPLINE recrute un responsable pilotage du contrat de prestation d’assistance technique de niveau 1 (helpdesk) pour un client bancaire. Vous assurez le pilotage, le respect des processus et l’amélioration continue, avec une supervision des flux et des incidents.
Le poste requiert 3 à 5 ans d’expérience, des compétences ITIL, et une forte orientation service client. Localisation à Lyon avec travail sur des environnements Microsoft 365 et Windows.
#J-18808-Ljbffr
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