IT Service Delivery Manager - Production & Run

ALFI recherche un Service Delivery Manager pour intervenir au cœur des activités de production informatique d’un client bancaire majeur. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour les sujets RUN et la qualité du service délivré, avec pilotage des incidents et animation de comités.

Vous assurez le suivi des indicateurs, coordonnez les équipes techniques et métiers et garantissez la continuité des services tout en respectant les engagements de niveau de service.