IT Problem Manager — Drive RCA & Service Improvement

Ville de Paris recherche un Problem Manager IT pour Puteaux, en charge de piloter l'analyse des incidents récurrents dans un environnement structuré. Vous serez responsable de déterminer les causes racines et de collaborer avec les équipes de support pour améliorer la qualité de service.

Le poste exige une forte implication dans le suivi des problèmes et la mise en place d'indicateurs de performance pour l'amélioration continue des processus. Rejoignez une équipe engagée dans l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.