IT - PR163 - Contact - Data Project manager informatique (IT) (H/F)

Offre n° - IT - PR163 - Contact - Data Project manager informatique (IT) (H/F)

13 - Marseille

Publié le 14 juin 2026

Résumé de la mission: Les données de Contact sont au cœur des cas d'usage métier générateurs de valeur : gestion de la relation commerciale (Ventes, CRM), marketing et activation digitale, service client et notifications opérationnelles, ainsi que les nouveaux cas d'usage de la donnée (analytics, IA, automatisation). Sans données de Contact fiables, les cas d'usage clés ne fonctionnent pas, ou seulement partiellement, ce qui se traduit par un ROI dégradé. Le projet Data Contact a été lancé début 2026 afin d'améliorer la définition, la disponibilité et la qualité des données de Contact. Nous recherchons un Chef de Projet Data dédié, un leader disposant d'un mandat clair d'arbitrage et de pilotage transverse.

Responsabilités

• Pilotage par les cas d'usage : priorisation et prise en charge des cas d'usage tels que SCR, CARA, Happy Robot, Mass Notifications, SYNAPSE, Customer Assistant, etc. Valeur métier clairement définie. Cadre d'arbitrage partagé.
• Data Product et modèle de données maîtrisés : modèle de données cible progressif. Les attributs ne sont intégrés que s'ils servent un cas d'usage spécifique. Règles de qualité de la donnée alignées sur la criticité métier.
• Gouvernance opérationnelle : gouvernance structurée par niveau (stratégique, produit, opérationnel, conformité). Processus clairs de création et de maintenance des données, décisions traçables. Rituels et instances de gouvernance activement pilotés.
• Architecture cible arbitrée : décision sur les systèmes de référence des Contacts (LARA, NOVA, ECOM, etc.). Flux de données et fréquences justifiés par les cas d'usage. Arbitrages coût/valeur documentés.
• Gestion par la valeur : roadmap Data Contact orientée vers la valeur métier. Arbitrages continus entre valeur, complexité et risque. Suivi de la valeur réellement délivrée.

Compétences et qualifications

• Excellence dans les activités de gestion de projet.
• Maîtrise des méthodologies de développement agile (Scrum, Kanban).
• Excellentes qualités de leadership, capacité à travailler dans un contexte international.
• Excellentes compétences en communication et collaboration, capacité à travailler efficacement avec des équipes et parties prenantes transverses.
• Solides capacités de résolution de problèmes, aptitude à prendre des décisions fondées sur la donnée.
• Connaissance solide des principes de gouvernance et de modélisation des données.
• Expérience du build et du run de la gestion de données dans des écosystèmes complexes.
• Expérience des outils et technologies couramment utilisés en data warehousing (SQL, ETL/ELT, data visualisation).
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Environnement technique

• Interrogation des données : Snowflake
• Visualisation : Qliksense
• Qualité des données : Sifflet
• Documentation : Atlan

Expérience

• Débutant accepté

Type de contrat

CDI – Contrat travail – Durée du travail : Travail en journée