IT Manager F/M

Missions de base

Gestion quotidienne des opérations IT, en veillant à l’efficacité des processus, à la sécurité des systèmes, à l’optimisation des coûts et à la satisfaction des utilisateurs.

Responsabilités clés

IT Bureautique

• Gestion du process d’inventaire pour optimiser l’achat et l’installation du matériel informatique ainsi que le maintien de l’inventaire du matériel et des logiciels.
• Gestion du processus d’onboarding et d’offboarding des employés et des prestataires.
• Administration des applications de base (Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Atlassian, outils IA chatGPT – Claude).
• Gestion de la solution VPN (VPN Pantin & VPN AWS).
• Gestion des drives partagés (autorisations, purges …).
• Documentation des process utilisés (maintenir / compléter – exemple attribution de compte Qobuz employé).
• Gestion des éléments sur le support aux utilisateurs, la gestion des imprimantes/stocks de cartouches etc.

Sécurité IT

• Mise en place et gestion des solutions antivirus.
• Utilisation de tableaux de bord pour le suivi de la sécurité.
• Mise en place des recommandations des auditeurs / du RSSI.
• Education / sensibilisation des équipes aux problèmes de sécurité.

Gestion des demandes

• Tracer et gérer les demandes via l’outil de ticketing.

Support

• Supporter les outils internes.
• Supporter l’environnement de test hébergé à Pantin (Vmware).
• Gestion du réseau Wifi (Pantin, New-york, Tokyo).
• Optimiser les coûts liés aux outils et applications internes (Airtable, Rzilient, Bitdefender, Google Workplace, Microsoft 365, Slack, ChatGpt, Claude Code …).

Compétences

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Linux).
• Avoir une connaissance approfondie sur les appareils Windows et IOS.
• Connaissance des outils de ticketing et documentation (Basecamp, JIRA, Confluence).
• Compétences en sécurité informatique (risque cyber, bonnes pratiques, gestion des alertes).
• Expérience dans l’optimisation des coûts et la gestion des ressources IT.
• Connaissance des applications bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office, Slack).
• Connaissance des solutions VPN.
• Connaissance réseaux et système (wifi, accès internet, FW, switch, serveurs en VM – Vmware).

Savoir Faire

• Sens du détail.
• Réactivité, Rigueur, Sens de l’organisation.
• Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle.

Savoir Être

• Être orienté(e) solution, Réactivité et disponibilité, Sens du service.
• Résistance au stress et capacité à travailler dans des délais contraints.
• Avoir un esprit d’équipe, Autonomie, Responsabilité.