IT Incident & Service Delivery Lead

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un Incident manager (H/F) dans le secteur des services informatiques. Vous serez chargé de coordonner les opérations, d'assurer la disponibilité des ressources et d’animer les comités opérationnels.

Vous serez l’interface entre les équipes et le client, gérerez les escalades des dysfonctionnements et piloterez une équipe à travers des plans d’action et un reporting réguliers.