IT Incident Manager — Lead Incident Response & Production Ops

KLANIK recherche un Incident Manager IT (H/F) pour piloter et coordonner les incidents en production, assurer un reporting régulier et améliorer les processus. Vous rejoindrez une équipe dynamique et travaillez dans un environnement technique exigeant.

Vous prenez en charge l'analyse, priorisation, coordination des équipes internes et des partenaires, et vous assurez le suivi des tickets ITSM, avec une sensibilité à l'infrastructure réseau. Anglais apprécié et connaissance des pratiques ITIL.