IT Business Operations Expert for HR & Legal (H/F) - 75
Vous pilotez le service delivery des applications RH & paie, avec un périmètre principal autour de Workday (Core HR / People), ADP (Paie) et Cornerstone (Formation / Learning). À ce titre, vous assurez le bon fonctionnement quotidien des outils (incidents, demandes, évolutions mineures), la coordination avec l’outsourceur et le respect des SLA et de la qualité de service.
Avec un profil technico-fonctionnel, vous disposez d’une bonne compréhension des processus RH et des grands principes de la paie (flux, contrôles, enjeux opérationnels). Cela vous permet de :
- Traduire les besoins métiers en solutions opérationnelles dans les systèmes,
- Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques,
- Sécuriser les flux de données entre les différentes applications du paysage SIRH.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes RH & Juridique sur votre périmètre : vous les accompagnez dans l’usage des outils, participez à la conception et à la diffusion de supports de formation, notamment via des modules d’e-learning, et contribuez à la montée en maturité des utilisateurs.
Vous intervenez également sur le pilotage de l’outsourcing : suivi de la performance, comités de suivi, plans d’amélioration continue, et contribuez aux projets de transformation en cours sur le domaine HR & Legal. Une montée en compétences sur d’autres outils (ex : Paradox) est attendue mais ne constitue pas un prérequis bloquant.
Profil candidat:
Expérience significative en gestion d’applications SIRH / IT Service Delivery sur un périmètre RH, idéalement incluant la paie.
Profil technico-fonctionnel, capable de dialoguer avec les métiers comme avec les équipes IT / prestataires.
Connaissance des solutions suivantes : Workday, ADP, Cornerstone (ou outils SIRH / Paie / LMS équivalents).
Bonne compréhension des principes et flux de paie et des processus RH associés (pas besoin d’être expert paie, mais à l’aise avec les enjeux opérationnels).
Expérience du pilotage de prestataires (outsourcing, TMA, suivi de SLA, qualité de service).
Aisance relationnelle, sens du service, capacité à travailler en équipe dans un environnement international en transformation..
Anglais courant indispensable ; français fortement apprécié