IT Business Analyst - Support & Administration Bancaire - F/H - Ingéniance
Descriptif de la société INGENIANCE est une ESN spécialisée en finance de marché, banque et assurance depuis plus de 18 ans. Nous accompagnons les grands acteurs bancaires et assurantiels français sur leurs projets les plus critiques, avec une expertise reconnue en Craft Development, Big Data, Cloud/DevOps et Agilité. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, être accompagné par un management de proximité et construire son parcours sur des missions à forte valeur ajoutée. Build your success!Contexte de la mission Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un IT Business Analyst orienté support et gestion administrative, au sein d'une équipe à taille humaine dédiée à une plateforme d'opérations bancaires. Vos missions au quotidien :
- Assurer le support utilisateurs niveau 1 : traitement des demandes, diagnostic de premier niveau, escalade si nécessaire.
- Gérer les habilitations applicatives : création, révision et mise à jour des profils d'accès (business roles).
- Piloter les processus administratifs liés aux mouvements de personnel : arrivées, départs, prolongations de contrats, création de comptes tiers.
- Traiter les factures fournisseurs et assurer la gestion des archives et courriers.
- Coordonner les services et la logistique interne : organisation d'événements, réservations, déménagements.
- Garantir la traçabilité et la qualité des échanges avec les équipes partenaires, en challengeant les délais lorsque nécessaire.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de service.