INTESCIA GROUP - Key Account Manager (H/F) - CDI

Key Account Manager (H/F) CDI

Issy-les-Moulineaux, France

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Identifier les enjeux business des clients et construire des recommandations adaptées à leurs objectifs.
• Élaborer un plan de compte stratégique pour chaque grand compte afin d’anticiper les évolutions de leur activité, s’aligner sur leur stratégie et identifier de nouvelles opportunités de développement à court, moyen et long terme.
• Architecturer des solutions complexes et multiproduits en mobilisant l’ensemble du catalogue Data du groupe pour répondre aux besoins des grands comptes.
• Piloter les renouvellements, les upsells et développer le cross-sell de manière transverse entre les différentes marques du groupe, en construisant des offres intégrées.
• Négocier et conclure des contrats de partenariat pluriannuels afin de sécuriser et pérenniser les relations stratégiques avec les clients.
• Construire une relation de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau (Directions Commerciales, Marketing, Achats, Développement, etc.).
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et garantir une expérience client premium.
• Coordonner les équipes internes (Customer Success, Produit, Data, Marketing, Sales) pour assurer la réussite des projets clients.
• Analyser les performances des comptes et proposer des plans d’actions orientés résultats.
• Participer activement à la croissance du groupe en contribuant à l’amélioration continue des offres, des process et des bonnes pratiques commerciales.
• Assurer une veille marché continue et détecter de nouvelles opportunités de développement.

Expérience

• 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale ou Account management BtoB.
• Expérience idéale dans les univers SaaS, Data, Tech, Digital ou services à forte valeur ajoutée.
• À l’aise dans la gestion de clients grands comptes et les cycles de vente complexes.
• Expérience dans les secteurs de la construction, de l’immobilier, des marchés publics ou de la data est un plus.

Compétences

• Excellente capacité relationnelle et forte orientation client.
• Tempérament commercial, culture du résultat et goût du challenge.
• Capacité à comprendre rapidement les enjeux business et stratégiques des clients.
• Aisance dans la négociation et le pilotage de comptes stratégiques.
• Maîtrise d’une méthodologie de vente structurée — idéalement MEDDICCC — comme socle d’analyse des opportunités et de pilotage des cycles de vente complexes.
• Capacité à raisonner « solution » plutôt que « produit ».
• Forte capacité d’écoute, d’analyse et de conseil.
• Approche proactive et esprit entrepreneurial.
• Très bonne communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils CRM et des environnements digitaux.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, agile et en transformation.
• Capacité à réfléchir au-delà des frontières et à appréhender des comptes à dimension européenne (France, Espagne, Italie, Belgique).

Ce qui fera la différence

• Capacité à créer de vraies relations de confiance avec les clients, à apporter de la valeur et contribuer activement à la croissance d’un groupe innovant.

Ce que nous offrons

• Un environnement dynamique en pleine croissance.
• L’opportunité d’évoluer au sein d’un groupe Tech & Data reconnu pour son expertise.
• Des projets stratégiques et à fort impact business.
• Un cadre de travail responsabilisant, collaboratif et propice au développement professionnel.
• Des équipes engagées, accessibles et orientées performance collective.
• Un accompagnement favorisant la montée en compétences et l’évolution de carrière.
• Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable.
• Des avantages pensés pour favoriser le bien‑être, l’équilibre et la qualité de vie au travail.