Intervenant administratif et social F/H (Nouvelle fenêtre)

L’intervenant administratif et social intervient auprès du public en difficulté, en collaboration étroite avec la secrétaire et les travailleurs sociaux. Il accompagne l’usager dans ses démarches administratives, numériques, et dans l’instruction des demandes d’aide.

Accueille, informe, oriente et accompagne le public demandeur ou orienté par la secrétaire et/ou le travailleur social du service

Présente aux usagers les services et dispositifs disponibles et mobilisables

Apporte une réponse à l'usager en termes d'aide (aide alimentaire, financière, énergie) en actionnant le dispositif approprié

Accompagne et réalise des démarches administratives/numériques avec les personnes sur orientation et en complémentarité des secrétaires et des travailleurs sociaux du service

Intervient plus spécifiquement dans le domaine de l'hébergement et du logement

Instruit un dossier administratif en amont ou en aval de l'action du travailleur social (SIAO, enquête expulsion)

Mène des actions collectives de sensibilisation et d'information dans ce domaine (prévention des expulsions)

Evalue les problématiques en vue d’une co-intervention avec le travailleur social

Mise en œuvre d’interventions sociales d’intérêt collectif au sein du service et avec des partenaires

Participation à la continuité du service public

Techniques d’Intervention Sociale : écoute, analyse, évaluation, synthèse, entretien d’aide

Rédaction des enquêtes sociales, des comptes-rendus, rapports

Elaboration et conduite de projet d’accompagnement individuel et/ou collectif

Utilisation des outils numériques

Qualité d’écoute et d’adaptation

Capacité de communication

Réactivité, gestion de l’urgence

Travail en équipe et en partenariat

Connaissance des droits et dispositifs sociaux

Connaitre les institutions, associations partenaires du champ social

Connaître les principes du service public et les orientations du Département

Spécificités

BTS service et prestation des secteurs sanitaires et social

Licence intervention accompagnement social

Expériences professionnelles souhaitées

Intérêt pour le travail social, les pratiques innovantes et le travail en partenariat

• Risques d’incivilités
• Travail en bureau
• Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins
• Respect du secret professionnel

Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.