Intégration, Déploiement et MCO de la plateforme EPM BOARD
Contexte
La mission a pour objet de :
- assurer la maintenance applicative de la solution BOARD actuellement en place
- assister les administrateurs fonctionnels dans le paramétrage et la mise en œuvre d'évolutions ou de corrections
- assurer les opérations de déploiements des évolutions et assister l'administrateur technique au besoin sur des opérations particulières (gestion des droits d'accès, sécurité de la solution, ordonnancement de tâches, etc)
- assurer les opérations sur les données (sauvegarde/restauration, copie entre environnements, gestion des cubes, etc)
- participer à la comitologie"
MISSIONS
- assister la MOA dans l'expression de besoin d'évolutions et d'amélioration continue
- apporter un accompagnement des problématiques contrôle de gestion, et notamment contrôle de gestion sociale (un des modules clés de l'outil actuel : masse salariale, provisions sociales, effectifs et ETP, capacité de production, ...)
- tenir compte des spécificités du secteur d'activité (protection sociale : pas de chiffre d'affaire, des charges et des refacturations à des partenaires/clients)
- assurer le bon fonctionnement des workflow (5 à 6 étapes, de l'initialisation à la saisie mensuelle et jusqu'à la validation/enregistrement des données)
- contribuer aux demi interfaces entrantes et sortante côté Board en lien avec la DSI (outils d'engagements de dépenses, comptabilité, ...) ainsi qu'avec les référentiels de données (organisation de l'entreprise, lignes budgétaires, ...)
- estimer la charge nécessaire à la réalisation des nouveaux besoins
- réaliser les développements dans le respect de l'expression des besoins et de la charge annoncée
- mettre à disposition un espace de ticketting pour l'expression et le suivi des demandes (évolutions, questions, bug, etc)
- déployer les composants BOARD en respectant le calendrier défini avec la DPOP (MOA)
- mettre à jour la documentation existante
- Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) pour l’expression des besoins et l’amélioration continue
- Accompagnement fonctionnel en contrôle de gestion, adapté aux spécificités du secteur de la protection sociale
- Maintenance évolutive, corrective et applicative de la plateforme BOARD
- Gestion et optimisation des workflows
- Intégration et maintien en condition opérationnelle des interfaces entrantes et sortantes
- Développement et paramétrages de la solution BOARD
- Support aux utilisateurs et gestion des demandes via un outil de ticketing
- Mise à jour de la documentation
- Déploiement des évolutions
Livrables attendus
"Livrables AMOA
- Expressions de besoins / Spécifications fonctionnelles détaillées
- Estimations de charges et planning prévisionnel
- Comptes rendus d’ateliers
Livrables techniques et applicatifs
- Spécifications techniques
- Paramétrages et développements BOARD (Scripts, règles métier, modèles, cubes, workflows, etc)
- Documentation des interfaces
Livrables liés au support
- Accès à l’outil de ticketing
- Suivi des tickets (SLA, typologie, délais)
- Reporting mensuel du consommé
Livrables de déploiement
- Procès-verbal de mise en production
- Guide utilisateur / guide d’administration
Livrables documentaires
- Documentation fonctionnelle mise à jour
- Documentation technique mise à jour
- Dossier d’architecture applicative et des flux
- Historique des versions et des évolutions
Environnement technique - technologique
Solution BOARD en mode Saas
PROFIL & Expérience
Très bonne connaissance de l'EPM Board : paramétrage, admin, …
Connaissances du métier contrôle de gestion
Connaissances du métier contrôle de gestion sociale : provisions, …
Capacité à synthétiser et à proposer des solutions techniques
Capacité à chiffrer (en jh) les évolutions demandées
Connaissances du monde de la protection sociale
Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack office)
Méthode et organisation proposées
Savoir être
Esprit de synthèse et d'analyse
Communication écrite et orale
Profil candidat:
PROFIL & Expérience
Très bonne connaissance de l'EPM Board : paramétrage, admin, …
Connaissances du métier contrôle de gestion
Connaissances du métier contrôle de gestion sociale : provisions, …
Capacité à synthétiser et à proposer des solutions techniques
Capacité à chiffrer (en jh) les évolutions demandées
Connaissances du monde de la protection sociale
Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack office)
Méthode et organisation proposées
Savoir être
Esprit de synthèse et d'analyse
Communication écrite et orale