Intégrateur CRM - ERP - Volet Commercial H/F

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Intégrateur CRM / ERP H/F pour accompagner l'un de nos clients dans la mise en oeuvre, l'évolution et le paramétrage de ses outils métiers.Vous interviendrez principalement sur des sujets liés au volet commercial, avec un rôle clé à l'interface entre les équipes métiers, les utilisateurs et les équipes techniques.

Vos missions

• Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers
• Paramétrer et intégrer des solutions CRM ou des modules commerciaux d'ERP
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou techniques
• Réaliser les tests, recettes et corrections nécessaires
• Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils
• Faire le lien entre les équipes commerciales, les équipes projet et les équipes techniques