[InsideBoard AI] - Business Analyst

Le pôle Delivery de notre département Professional Services a pour mission de définir, mettre en œuvre, déployer, maintenir et faire évoluer les projets des clients sur InsideBoard AI en conformité avec leurs besoins, en exploitant au maximum les fonctionnalités de la plateforme. Le pôle Delivery est une composante essentielle d'InsideBoard AI et interagit avec de nombreux départements de l’entreprise (Produit, CSM, Sales, Marketing, …).

Responsabilités

• Analyse des besoins & conception
  • Animer les ateliers de recueil des besoins avec les clients.
  • Comprendre les enjeux métier, les objectifs et les indicateurs de succès.
  • Challenger le client grâce à son expertise afin de l’orienter au mieux sur la conception de son projet.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
  • Concevoir la solution fonctionnelle sur InsideBoard.
• Configuration & intégration fonctionnelle
  • Configurer fonctionnellement la plateforme InsideBoard.
  • Collaborer avec l’équipe Data Integration pour définir les flux de données.
  • Travailler avec le Technical Account Manager sur les sujets d’authentification, sécurité et architecture fonctionnelle.
• Tests & validation
  • Définir les scénarios de tests.
  • Réaliser les phases de recette fonctionnelle.
  • Garantir la conformité de la solution aux spécifications avant mise en production.
• Advisory & contenu
  • Accompagner les clients dans leur stratégie d’animation et de communication.
  • Créer des contenus dans la plateforme (posts, challenges, parcours).
  • Conseiller sur l’adoption et l’engagement des utilisateurs.
• Contribution transverse
  • Remonter les retours clients à l’équipe Produit et proposer des améliorations.
  • Participer aux phases d’avant-vente (démos, maquettes).
  • Accompagner les partenaires sur les aspects fonctionnels.

Qualifications

• 5–7 ans d’expérience en Business Analysis, Solution Design ou Conseil fonctionnel en milieu SaaS (idéalement).
• Excellentes capacités d’analyse et de formalisation.
• Bonne compréhension des problématiques d’adoption digitale / marketing / change.
• Maîtrise des outils digitaux et des environnements SaaS.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements.
• Anglais courant.
• Idéalement connaître et avoir travaillé sur des outils de type CRM/ERP.

Avantages

• Une opportunité de travailler dans une entreprise innovante et en pleine croissance.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Des possibilités de développement professionnel et de montée en compétences.
• Des événements d’équipe réguliers et une culture d’entreprise conviviale.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.