Inside Sales Representative

Poste et responsabilités

1. Recevoir, rechercher et répondre aux plaintes des clients, en coordination avec les ventes, les lignes de produits, le contrôle qualité, l'entrepôt et le service comptable.
2. Connaissance active et continue des produits dans toutes les divisions (Moteur / Cellule / Distribution).
3. Recevoir, rechercher et répondre aux demandes des clients concernant les commandes de vente, les factures, les données d'expédition et les demandes de documents aussi rapidement et efficacement que possible sur une base quotidienne, en coordination avec les ventes, les lignes de produits, le contrôle de la qualité, l'entrepôt et le service de comptabilité.
4. Enregistrez toutes les demandes des clients dans le système, y compris toutes les demandes « sans devis ».
5. Assurer le suivi de toutes les offres proposées aux clients par un appel de courtoisie.
6. Assurez-vous que toutes les demandes de renseignements en ligne sont traitées et traitées en conséquence. Devis accélérateur, e-plane, ILS.
7. Formuler et articuler de nouvelles opportunités d'affaires identifiées à partir des informations sur les clients et des résolutions de problèmes.
8. Atteindre et dépasser les objectifs de vente de l'entreprise.
9. Promouvoir activement (distribution) de nouvelles offres de produits.
10. S'assurer que tous les bons de commande sont traités le jour de la réception et que les clients reçoivent un accusé de réception de commande.
11. Maintenir un dialogue continu avec les clients. La gamme de produits (PL) doit faire partie du répertoire de vente quotidien.
12. Travailler en étroite collaboration avec les clients et les finances pour s'assurer que les clients respectent les conditions.
13. Suivez les mesures relatives aux demandes, aux commandes et aux arriérés.
14. Maintenir le système de gestion à jour afin de suivre avec précision les progrès et de tenir les autres membres de l'équipe informés de l'état d'avancement.
15. Fournir des rapports hebdomadaires/mensuels au besoin.
16. Déplacements/visites des clients selon les besoins
17. Toutes les autres tâches assignées.

Compétences clés

• Engagement envers les valeurs et l'éthique de l'entreprise.
• Fiabilité : responsable personnellement, termine le travail en temps opportun et effectue les tâches avec précision.
• Motivation : doit maintenir une attitude positive et une forte énergie de travail.
• Communication : excellentes compétences interpersonnelles et de communication orale et écrite.
• Créativité : faire des suggestions constructives et trouver des solutions novatrices à des problèmes ; évalue les nouvelles technologies en tant que solutions potentielles aux problèmes existants.
• Organisation : très soucieuse du détail et toujours préparée.
• Bon jugement et capacité de prise de décision.

Unique en son genre

Unique en son genre, HOLLISTERFOX intervient au coeur de l'entreprise en menant des actions opérationnelles immédiates :

• Animation commerciale
• Restructuration de l'organisation
• Recrutement
• Mise en place de challenge
• Refonte de rémunérations variables
• Mise en place de CRM
• Formations commerciales
• Prise en main de directions commerciales...
• Monitoring hebdomadaire des efforts

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