Inside Sales Export - Transport Aérien H/F

Dans le cadre du développement de notre client, entreprise commissionnaire de transport et transitaire, nous recherchons un Inside Sales Export expérimenté F/H. Rattaché à un Team Leader, vous assurez le suivi, l'animation et la consolidation d'un portefeuille client, en collaboration avec les services ADV, exploitation, douane, facturation et direction commerciale. Votre rôle est stratégique: vous développez une relation de proximité avec les clients, tout en restant ancré au sein des équipes de l'agence

• Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante sur le périmètre confié ;
• Répondre aux demandes de prix, cotations et appels d'offres, en lien avec les équipes internes,
• Établir les comptes rendus d'activité commerciale à l'aide des outils internes (CRM, reporting),
• Identifier les opportunités de développement et proposer des actions commerciales ciblées,
• Suivre la qualité de service rendue, en lien avec les services opérationnels,
• Appuyer la résolution des litiges et réclamations clients.