Inside Sales

ETAP permet à ses clients de prendre des décisions éclairées tout au long du cycle de vie des systèmes électriques et de leurs projets grâce à des solutions logicielles innovantes. En utilisant les solutions et la plateforme de jumeau numérique d'ETAP, nos clients bénéficient d'une aide à la décision continue depuis les phases de conception et d'ingénierie, jusqu'aux opérations et à la maintenance. ETAP accompagne ses clients dans leur transformation numérique et leur transition énergétique pour un avenir durable, en les aidant dans leur quête de sécurité, de fiabilité et de résilience. L'expertise d'ETAP s'appuie sur plus de 35 ans d'expérience, et plus récemment sur l'intégration en 2023 des offres d'IGE, un éditeur de logiciels d'ingénierie électrique réputé pour son portefeuille de logiciels SEE dédiés à la création, à la maintenance et au calcul de projets d'installation électrique. La passion de nos employés pour l'excellence, l'innovation et la satisfaction client est notre ressource la plus précieuse. Si vous partagez cette passion - et souhaitez faire partie d'une entreprise actrice de la transition énergétique vers un monde plus durable pour les générations futures - nous vous invitons à nous rejoindre ! ETAP s'engage à créer un environnement de travail inclusif et est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances.

Inside Sales (H/F) – ETAP

Localisation : Grenoble (ETAP IGE Meylan) | Contrat : CDI – Temps plein | Hybride (France)

Vos missions

• Développement commercialAssurer la gestion proactive d'un portefeuille de clients existants. Identifier les opportunités de renouvellement de licences, contrats de maintenance et souscription. Développer le chiffre d'affaires auprès de la base installée grâce à des actions d'upsell et de cross-sell Conduire des revues régulières de portefeuille afin d'identifier les opportunités de croissance
• Développement des services et de la formationPromouvoir l'ensemble du catalogue de services ETAP auprès des clients existants et des nouveaux clients. Accompagner les clients dans la définition de plans de montée en compétences de leurs équipes. Participer à l'élaboration de campagnes de sensibilisation autour des formations et services à forte valeur ajoutée.
• Prospection et développement du portefeuilleTraiter et qualifier les contacts entrants issus des campagnes marketing, webinaires, demandes de démonstration et versions d'essai. Mener des actions de prospection ciblée par téléphone, e‑mail et LinkedIn, notamment via des campagnes de relance automatisées.
• Reporting & AnalyseAssurer un reporting régulier sur son activité commerciale (chiffre d’affaires, forecast, etc.). Analyser ses performances et proposer des plans d’action correctifs si nécessaire. Utiliser les outils CRM pour suivre l’activité et optimiser les processus.
• Collaboration interneTravailler en étroite collaboration avec les services marketing, CSM, technique et support pour garantir une offre cohérente et compétitive. Participer à des projets transverses (ex : création d’un module formation).

Votre profil

• Expérience : Plusieurs années en vente B2B, prospection ou développement commercial dans le secteur du logiciel.
• Relation client : Bonne capacité d’écoute, maîtrise des techniques de prospection et de qualification.
• Analyse : Maîtrise des outils CRM et capacité à analyser les performances pour proposer des actions correctives.
• Collaboration : Excellente capacité à travailler avec des équipes transverses (commerciaux terrain, marketing, technique, support).
• Soft skills : Résistance au stress, autonomie, esprit d’équipe, et sens de l’organisation.

Ce que nous vous offrons

• Un poste à impact au sein d’une entreprise en croissance, avec une équipe motivée et des projets ambitieux.
• Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’innovation et l’excellence.
• Des opportunités de développement professionnel (formations, évolutions internes).
• Un environnement de travail stimulant à Grenoble (ETAP IGE Meylan), avec un mode hybride pour plus de flexibilité.

ETAP exige que tous les candidats retenus se soumettent et réussissent une vérification complète de leurs antécédents avant de commencer à travailler. La vérification des antécédents sera effectuée conformément aux lois locales et peut, sous réserve de ces lois, inclure une preuve de diplôme, une vérification des antécédents professionnels, une preuve d'autorisation de travail, un casier judiciaire, une vérification d'identité, une vérification de crédit. Certains postes traitant de données personnelles sensibles et/ou de tiers peuvent impliquer des critères supplémentaires de vérification des antécédents.

ETAP is committed to creating a diverse work environment and is proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to being an exemplary employer with an inclusive culture, developing a workplace environment where all our employees are treated with dignity and respect. We value diversity and the expertise that people from different backgrounds bring to our business.

When you join ETAP you will be contributing to the energy transition towards a cleaner and more resilient world for the future, while advancing your career in a dynamic and innovative environment.