Ingénieur Workplace (H/F) - Lyon

Participer aux opérations de déploiements sur les postes de travail :

Périmètre : Déploiements sur les postes de travail de nos clients et en interne

Intervention

• Participer à la validation voire l'élaboration des plannings de déploiement
• Réaliser la télédistribution sur des postes de travail avec MECM et des outils internes (appropriation à prévoir)
• Assurer le suivi et le reporting des déploiements auprès des clients et des responsables
• Traiter les incidents et réaliser le support N2/ N3
• Maintenir en condition opérationnelle des référentiels
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service au sein de l'équipe
• Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation

Le profil recherché nécessite une grande rigueur aussi bien dans les actions préparatoires que dans l'implémentation des déploiements.

Profil candidat

Nous recherchons un profil capable de :

• Participer aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
• Mettre en œuvre des solutions techniques
• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up'
• Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité
• Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants
• Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation
• Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…)
• Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue
• Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur
• Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants
• Installer et mettre à disposition des composants
• Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications
• Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement
• Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité
• Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Compétences attendues

• MECM - Confirmé - Impératif
• Poste de Travail Windows - Confirmé - Impératif
• powershell - Junior - Important