Ingénieur Voix / VoIP – Niveau 3 / Expert Opérateur F/H

Vos missions

• Concevoir, faire évoluer et assurer le MCO des plateformes Voix opérateur (SBC, softswitch, Vo

  IP/To

  IP). Garantir disponibilité, performance et qualité de service, en s’appuyant sur une expertise avancée en signalisation, transport et infrastructures Vo

  IP.

Principales responsabilités

• Architecture & Ingénierie
  • Conception, dimensionnement et optimisation des plateformes VoIP.
  • Définition des architectures SIP, RTP/SRTP et flux médias.
  • Choix technologiques et définition des niveaux de redondance/HA.
  • Exploitation avancée / MCO (N3).
  • Résolution d’incidents complexes Voix/SIP.
  • Gestion des escalades internes et éditeurs.
  • Analyse des indicateurs qualité (MOS, jitter, latence).
• Projets & Déploiements
  • Participation aux projets d’évolution (migrations, versions, services).
  • Réalisation de POC/tests de charge.
  • Pilotage des mises en production sensibles.
• Supervision & Optimisation
  • Amélioration des outils de supervision VoIP.
  • Analyse des tendances et identification des risques.
  • Optimisation routage SIP, SBC et traitements Voix.
• Documentation & Transfert
  • Rédaction / maintien des procédures techniques.
  • Support technique aux équipes N1/N2.
  • Contribution à la base de connaissances.

Votre profil

Compétences techniques – Voix / SIP

• Maîtrise experte SIP (dialog, SDP, interconnexions).
• Transport média : RTP, SRTP, RTCP, QoS.
• Expertise SBC : Audiocodes.
• Plateformes opérateur Asterisk.
• Sécurité Voix (TLS, SRTP, certificats, mutual TLS).
• Analyse avancée : Wireshark.

Outils / Systèmes

• Supervision : SYSLOG, SNMP, Grafana, Centreon…
• Linux (shell, logs, services).
• Scripting apprécié (Python, Bash).

Compétences comportementales

• Communication claire et pédagogique.
• Rigueur, analyse, méthode.
• Esprit d’équipe (Réseau, Cloud, Ops, Support…).
• Autonomie, prise de décision.
• Gestion du stress en environnement critique opérateur.

Formation & Expérience

• Bac +3 à Bac +5 (Télécoms, Réseaux, Informatique).
• 3 à 5 ans en ingénierie Voix / VoIP, idéalement opérateur ou intégrateur.
• Anglais courant (écrit/oral) pour échanges avec éditeurs / fournisseurs internationaux.

Conditions & Environnement

• Environnement opérateur ARCEP, haute disponibilité.
• Astreintes.
• Collaboration avec les pôles Réseau / Cloud / Data / Support / Projets.