Ingénieur technico-commercial - Chargé de clientèle (H/F)

Offre n° 203VRRT – Ingénieur technico-commercial - Chargé de clientèle (H/F)

Missions principales

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez le lien privilégié entre ENERSO et ses clients. Vos principales responsabilités seront :

• Relation client & développement commercial
  • Gérer un portefeuille clients existant (syndics)
  • Développer de nouveaux clients (tertiaires, bailleurs…)
  • Assurer un suivi régulier et personnalisé : appels, relances, fidélisation
  • Identifier les opportunités et détecter les nouveaux besoins
  • Participer activement au développement du chiffre d'affaires
• Coordination des missions
  • Assurer le bon déroulement des projets en lien avec les ingénieurs
  • Assurer un reporting client clair et réactif
  • Gérer les éventuels litiges ou demandes spécifiques
• Support administratif et technique
  • Rédiger des offres commerciales en lien avec les équipes techniques
  • Contribuer à la mise à jour des documents de suivi client
  • Participer à l'amélioration continue des processus de relation client

Type de contrat

CDI – Contrat travail, Durée du travail 39 h/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35 000 € à 45 000 € sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Véhicule
• Intéressement / participation
• Commissions

Déplacements

Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Commerce – Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Réglementation thermique bâtiment – Cette formation est indispensable

Compétences

• Aisance avérée en communication écrite et orale – Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client – Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis – Cette compétence est indispensable
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) – Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous – Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Développement de partenariats
• Fournir un service de qualité
• Licence pro mention commercialisation de produits et services
• Maintenir une communication régulière avec les clients
• Mastère spécialisé management et développement d'affaires
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
• Français – Cette langue est indispensable
• B – Véhicule léger – Ce permis est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques