Ingénieur Systèmes & Téléphonie F/H

Expert Systèmes & Téléphonie Genesys Engage F/H

Responsabilités

• Assurer une veille technologique autour des systèmes d’exploitation et des solutions Genesys
• Participer aux études d’architecture technique et à l’évolution des plateformes
• Qualifier les plateformes informatiques et contribuer aux choix techniques
• Intégrer, paramétrer et adapter les logiciels de base et systèmes
• Concevoir, développer et intégrer des outils, interfaces et programmes utilitaires
• Conseiller et assister les équipes dans la mise en œuvre des solutions techniques
• Intervenir en support niveau 3 (N3) auprès des équipes de production
• Réaliser des actions de routage, debug du bandeau Genesys et gestion des opérateurs

Compétences techniques attendues

• Expertise sur Genesys Engage (routage, bandeau, gestion des opérateurs)
• Solide maîtrise des systèmes d’exploitation (Linux/Unix, Windows Server)
• Compétences en architecture technique et intégration de solutions complexes
• Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents critiques
• Connaissances des environnements de production à forte disponibilité

Compétences savoir‑être attendues

• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur et sens du service
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs techniques variés
• Autonomie et proactivité
• Bon niveau de communication, écrite et orale

Pourquoi rejoindre Experis?

En rejoignant Experis, vous évoluez au cœur de projets stratégiques, sur des environnements techniques exig OQ, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour développer durablement vos compétences.