Ingénieur Systèmes POS & Paiement – Support & Omnicanal

Clostera recherche un responsable du support opérationnel des magasins et de l’implémentation des solutions métier au sein d'une grande organisation retail. Vous intégrerez une équipe dédiée au support des systèmes en magasin, en collaboration avec les départements IT et partenaires externes, afin d'assurer la continuité et la qualité du service.

Vous piloterez la gestion et la résolution des incidents, superviserez les rétablissements de service, et veillerez à la documentation et à la clôture