Ingénieur systèmes et réseaux F/H

Au sein de l'équipe Infrastructure, vous interviendrez principalement sur le support, le diagnostic et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et de sécurité :

Support et résolution d'incidents

• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux infrastructures réseaux et systèmes
• Réaliser le debugging et le dépannage des équipements réseaux de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, firewalls, proxies, IronPort
• Assurer le support sur les environnements Windows Server 2016/2025, serveurs d'impression et serveurs applicatifs

Administration et maintien en conditions opérationnelles

• Traiter les demandes d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives nécessaires
• Gérer les ouvertures de flux et assurer l'implémentation des règles de sécurité associées
• Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et infrastructures critiques
• Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements

Amélioration continue et accompagnement

• Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires
• Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les processus et infrastructures
• Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents et leur montée en compétences.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP…), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy
• Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware
• Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP,