Ingénieur Système MECM (F/H)

Poste et missions

Au sein du département Poste de Travail, le service Plateforme de Gestion des Postes est en charge des solutions d'infrastructures MECM au service des différentes entités du Groupe BPCE, en France et à l'international.

Composée de 8 collaborateurs aux profils complémentaires (administration système, patch management et développement), l'équipe a pour mission de :

• Participer à l'exploitation courante de l'infrastructure MECM (serveurs de site, points de distribution, consoles d'administration…).
• Traiter les demandes et incidents techniques N2/N3 en lien avec MECM (analyser, qualifier, escalader si nécessaire).
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements MECM (suivi des alertes, supervision, gestion des incidents).
• Contribuer au déploiement des mises à jour de sécurité et correctifs systèmes via MECM.
• Accompagner les équipes techniques consommatrices de la plateforme MECM dans l'utilisation des services (déploiement d'applications, patchs, OS, configuration…).
• Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches récurrentes autour de MECM.
• Contribuer aux projets d'évolution de la plateforme (montées de version, nouvelles fonctionnalités, intégration d'outils complémentaires).

Dans le respect des exigences d'exploitation du Métier, des normes d'infrastructure et des processus internes, vous serez amené à :

• Vous intégrer à l'équipe et participer, aux côtés des ingénieurs confirmés, au MCO et à l'évolution de la plateforme MECM,
• Contribuer au support N2/N3 MECM sur les services et applications gérés par PGP,
• Participer à la conception et l'intégration de nouveaux produits et processus dans MECM,
• Proposer des améliorations sur les procédures et outils du quotidien, et les partager avec l'équipe pour faire évoluer les méthodes de travail.
• Veiller à la cohérence technique de vos actions avec le reste du périmètre MECM et poste de travail, en vous appuyant sur les standards et l'accompagnement des membres expérimentés.

Astreintes possibles avec intervention en HNO

Compétences attendues

• Connaissances de base des systèmes Microsoft Windows (poste de travail et serveur).
• Notions ou premières expériences (stage/alternance/projet) sur MECM ou sur des solutions de gestion de parc / déploiement de logiciels.
• Notions de scripting (PowerShell) et d'automatisation (Orchestrator) appréciées.
• Compréhension des enjeux de sécurité (patching, vulnérabilités, mises à jour).
• La capacité à travailler en équipe, à partager l'information et à demander de l'aide lorsque nécessaire.
• Rigueur, sens de la qualité de service, goût pour la documentation et le suivi.
• Curiosité technique, envie d'apprendre et de monter en compétence sur MECM et l'écosystème poste de travail.
• Bonnes capacités d'analyse et de communication avec des interlocuteurs techniques.
• Un bon niveau d'anglais (B2).