Ingénieur Système de test – développement SW (H/F)

Description du poste

Consultant AMOA IAM (H/F) – Lyon (France). Basé à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. L’activité IAM adresse les besoins pour l’ensemble du Groupe, de ses Filiales et Partenaires. L’environnement IAM est complexe et implique une grande partie du système d’information connectée. L’offre couvre une infrastructure critique avec environ 200 000 identités et environ 1100 applications raccordées, avec une croissance annuelle d’environ 15 %.

Responsabilités

• Pilotage des raccordements des applications (gestion des demandes clients) et animation de réunions de cadrage client (demande de souscription, demande de modification d’abonnement, demande de résiliation d’abonnement).
• Management des formalités administratives lors de la phase de Build et coordination entre les équipes.
• Gestion des habilitations et mise à jour du fichier de suivi de la base clients.
• Maintien à jour de la base de données de contact (MOA, MOE, Exploitation, etc.) avec Power BI et reporting hebdomadaire (FID, RID, Hub SSO).
• Gestion de la vie du service et évolution des processus (souscription, validation, modification et résiliation d’abonnement).
• Évolution du process via ServiceNow et mise à jour de la documentation du service (CGU, contrat d’engagement, formulaire DCP, etc.).
• Communication autour de l’actualité du service et gestion des incidents.
• Compétences générales IT pour faciliter le dialogue avec les intervenants techniques et appréhender les sujets IAM.
• Connaissance de la gestion des identités et des accès; capacité à formaliser des supports synthétiques et à adapter le discours au niveau technique des interlocuteurs.
• Utilisation des solutions bureautiques Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Planner, OneNote, SharePoint, ServiceNow) et connaissance ITIL, conduite du changement, Power BI et Power Automate.

Compétences et qualifications

• Expérience et fortes compétences en AMOA et gestion de projets IT dans un contexte IAM.
• Bonne aisance rédactionnelle et capacité à produire des comptes rendus et synthèses clairs.
• Capacité à gérer les priorités et à agir dans des environnements complexes et urgents.
• Capacité à adapter le discours et le niveau de langage selon l’interlocuteur technique.
• Connaissance et expérience des environnements Microsoft 365, Power BI et Power Automate.
• Connaissance d’ITIL et capacité à conduire le changement.

Informations sur l’entreprise

Insitoo Freelances accompagne au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en dénichant de nouveaux talents indépendants.