Ingénieur Support Test Logiciels

TMC est une société internationale de conseil en haute technologie qui apporte son expertise à ses clients afin de les aider à relever leurs défis. Depuis 25 ans, avec une présence mondiale dans 16 pays, nous avons bâti une réputation d'excellence et de fiabilité grâce à l'Employeneurship dans divers domaines : Technology & Engineering/ Energy & Renewables/ Life sciences & Pharma/ Digital & IT.

• Assurer le support technique niveau 3 : investigations d’anomalies, analyse de logs et diagnostic logiciel avancé
• Faire l’interface entre le support client (niveau 2) et les équipes de développement (niveau 4)
• Piloter les corrections et évolutions logicielles (CAPA, patchs, obsolescence)
• Tester et valider les correctifs, notamment les patchs de cybersécurité
• Contribuer aux activités d’intégration logiciel / système et aux phases de test
• Développer des outils pour améliorer le support, la qualité et la fiabilité des produits
• Rédiger la documentation technique (manuels, troubleshooting, FAQ)
• Participer à la démarche d’amélioration continue
• Intervenir ponctuellement sur des actions de formation interne
• Ingénieur Bac+5 (informatique, systèmes, logiciel ou équivalent)
• 10+ ans d’expérience en support logiciel sur systèmes complexes
• Solides compétences en diagnostic logiciel et analyse de logs
• Bon niveau en programmation / scripting (environnement Windows apprécié)
• Connaissances en tests logiciels et validation
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité
• Anglais courant (écrit et oral)
• Rigueur, autonomie, leadership et bon relationnel

Il s'articule autour de 5 piliers principaux :

• Bénéficiez d’un contrat de travail permanent, offrant stabilité et sécurité ;
• Une transparence totale, c'est connaître sa valeur financière et bénéficier individuellement d'une part des profits générés ;
• Être soutenu par un coaching individuel conçu pour développer ses compétences entrepreneuriales ;
• La structure des cellules de compétence permettant de disposer d’un réseau solide, significatif et pertinent ;
• Le laboratoire entrepreneurial : un terrain de jeu pour les nouvelles idées et un lieu de lancement potentiel pour les start-ups.

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