INGENIEUR SUPPORT PRODUIT RADAR F/H

En tant qu’Ingénieur-e Support Produit Radar,

• Vous fournirez un support technique sur site client (principalement en France métropolitaine) pour les produits d’EPSI, y compris le diagnostic, les bonnes pratiques d’installation, de mise en service.
• Vous fournirez une expertise technique sur la performance des produits ou systèmes fournis par EPSI
• Vous collaborerez avec les clients pour identifier et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide.
• Vous effectuerez des essais sur des produits et solutions d’EPSI
• Vous formerez les clients sur l'utilisation et la maintenance des produits et solutions commercialisées par EPSI.
• Vous participerez au développement et à l'amélioration des processus de service sur le terrain.
• Vous ferez partie à tour de rôle du service support technique (durant les heures de bureau).
• Vous optimiserez les moyens matériels et techniques nécessaires à l’accomplissement de la mission de l’équipe Après-Vente.
• Vous assurerez une communication claire et régulière avec les équipes internes pour transmettre les informations importantes et coordonner les actions nécessaires.
• Vous informerez les parties prenantes sur la fin des opérations. Assurer la production des documents nécessaires à la clôture des interventions. Diplomé-e d’études supérieures (niveau 7 / Bac +5) à orientation technique (radar, RF/Radiofréquences, micro-ondes / micro-électronique, télécommunications) Savoir diagnostiquer des problèmes complexes ce qui nécessitera une compréhension « haut niveau » des traitements et phénomènes RF et radar ainsi qu’une maitrise des produits et de la suite Logicielle EPSI. Savoir travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. Savoir intervenir chez les clients de manière structurée et efficace, en respectant les contraintes de délais et de qualité. Connaitre les logiciels de diagnostic et les outils de gestion des interventions sur le terrain. Etre à l’aise avec les systèmes informati...