Ingénieur Support - Logiciel calcul de structure F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

Descriptif du poste:

En CDI, en tant que Ingénieur·e Support IT, vous travaillerez en binôme. Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des logiciels de calculs de structure et participez à la promotion des solutions.

• Assurer le support technique auprès des client·e·s par téléphone, email et hotline
• Former les utilisateurs, en présentiel ou à distance
• Effectuer les tests fonctionnels et valider les nouvelles fonctionnalités
• Rédiger et mettre à jour la documentation des fonctionnalités
• Participer aux salons professionnels (2 à 4 fois/an) et aux démonstrations
• Remonter les besoins des clients et proposer des améliorations dans une démarche d'amélioration continue

• 2 jours de télétravail
• Tickets Restaurant
• Prime sur objectif
• Mutuelle

• Diplômé·e d'une formation d'ingénieur ou équivalent, avec option calcul de structures, incluant la maîtrise des Eurocodes Bois et Acier (Eurocodes 5 et 3)
• Expérience en support technique ou en formation d'utilisateurs
• Capacité à documenter les fonctionnalités, réaliser des tests fonctionnels et proposer des améliorations
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe
• Sens de l'amélioration continue et force de proposition
• Appétence commerciale et participation à des salons professionnels et/ou démonstrations