Ingenieur Support Application Groupe - Spectrometrie H/F

Au sein de la business line spectrométrie, vous intervenez en tant qu'expert technique de référence sur un portefeuille de solutions de spectrométrie nucléaire. Votre rôle est central et vous êtes l'interface entre les clients, les équipes commerciales, le support, l'ingénierie et le marketing, sur l'ensemble du cycle de vie des produits. Pour la réalisation de vos missions, vos tâches seront notamment : Support technique & expertise applicative

• Fournir un support technique avancé aux équipes commerciales, services et clients, de la phase d'avant-vente jusqu'à l'installation et l'acceptation finale des systèmes.
• Réaliser des installations sur site, configurations, calibrations et mises en service de systèmes complexes (matériel et logiciel).
• Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes (hardware / software / réseau).
• Collaborer avec les équipes IT et cybersécurité des clients pour garantir des déploiements conformes. Formation & accompagnement client
• Assurer la formation technique des clients (matériel, logiciels, exploitation).
• Superviser les installations chez les clients, notamment sur sites nucléaires civils ou industriels.
• Apporter une assistance technique de haut niveau après-vente. Contribution produits & support aux ventes
• Participer aux roadmaps produit, au design et aux développements en apportant la voix du terrain.
• Contribuer aux lancements de nouveaux produits et aux supports marketing techniques.
• Préparer et animer des présentations techniques (clients, ventes, salons).
• Participer à des salons professionnels, conférences et événements techniques internationaux.