Ingénieur Support Applicatif N2/N3 – Environnement CLS

Notre client recherche un Ingénieur Support Applicatif N2/N3 (H/F) dans le cadre d’une mission freelance.

La Mission Porte Sur Le Maintien En Conditions Opérationnelles Des Applications Et Systèmes CLS, Dans Un Environnement De Services Financiers Réglementé. L'objectif Est D'assurer La Stabilité Des Applications, La Résolution Des Incidents Et L'amélioration Continue Du Support

• Assurer le support applicatif et technique de niveau 2/3 sur les applications et systèmes CLS.
• Surveiller les applications et systèmes afin de détecter et traiter les anomalies
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
• Coordonner la résolution des incidents avec les équipes internes et assurer la communication sur leur avancement.
• Documenter les incidents, les solutions apportées et les procédures de support.
• Identifier et automatiser les tâches manuelles pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Participer aux actions d'amélioration continue et au support étendu.